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1.如何修改或者取消订单

1)修改一个刚刚被确认过的订单

如果您发现您在网上的订单有错误,请您尽快联系我们的客服热线 4000688770 。如果我们在处理订单前收到您的通知,我们会及时修改您的订单。

2)取消订单

您无法取消已经在处理中的订单。您可以联系伊夫黎雪客服中心进行取消订单。

在进入付款页面之前,您可以在购物袋页面修改或者取消您的订单。


2.如何下订单

若您已经找到想要购买的产品,请点击”立即购买

您的订单内容会在窗口中显示,选择您需要的产品数量然后点击“立即购买”。如果您的购物袋中已经有几件产品,您可以点击“去结算中心”安排付款。


3.产品保质期

伊夫黎雪官方网站保证所有产品保质期在1年以上,和商场专柜产品保质期一致。


4.产品的生产地

我们的产品来自法国原装进口(少数产品为爱尔兰或中国,产品介绍页面有标注产品具体产地),每一件产品都通过全球领先的研发科技以及世界一流的质量控制体系进行生产。


5.我可以将商店购买的伊夫黎雪商品通过网站退还吗?

很抱歉,在伊夫黎雪专柜或其他渠道购买的商品不能在伊夫黎雪中国官方网站上退换。如果您想退还的商品并非通过伊夫黎雪中国官方网站购买,我们建议您前往购买地退货。


6.我如何挑选适合我肌肤和需求的产品呢?

您可以在我们的网站上浏览产品目录查看伊夫黎雪所有在线产品,同时可以拨打我们的客服中心,由我们的美容顾问协助您选择产品。